В 2022 году в Службу финансового уполномоченного поступило 153 168 обращений потребителей финансовых услуг. Средний размер требований потребителей в 2022 году составил 215,8 тысяч рублей. Размер удовлетворенных требований потребителей финансовых услуг по решениям финансовых уполномоченных в 2022 году составил 3,4 млрд. рублей (в расчет не включаются случаи организации ремонта, взыскания отложенной и/или условной неустойки и взыскания сумм в иностранной валюте).

Уже четвёртый год подряд Кемеровская область входит в двадцатку лидеров среди территориальных субъектов по количеству обращений, направленных в Службу финансового уполномоченного.

В 2022 году подавляющее количество обращений жителей Кемеровской области пришлось на споры по страхованию – 2 782 обращения (91,8% от числа обращений, направленных жителями Кемеровской области).

Согласно общей статистике по обращениям в отношении страховых организаций, споры у граждан возникали со страховщиками как в рамках автострахования, так и по иным видам страхования. По автострахованию (в т.ч. по договорам ОСАГО, каско, ДСАГО, GAP - страхования) основная тематика обращений была связана с несогласием заявителей с размером страхового возмещения, отказом в выплате страхового возмещения, нарушением срока выплаты страхового возмещения. Наибольшее количество обращений по иным видам страхования было связано со страхованием жизни и страхованием от несчастных случаев и болезней - здесь основная тематика споров касалась возврата страховой премии при расторжении договора страхования.

В 2022 году на второе место по количеству обращений вышли споры потребителей финансовых услуг с кредитными организациями (банками и небанковскими кредитными организациями) – в Службу финансового уполномоченного поступило 179 обращений (5,9% от общего числа обращений, направленных жителями Кемеровской области).

Согласно общей статистике по обращениям в отношении кредитных организаций, наибольшее число споров приходилось на споры, связанные с несогласием заявителей с размером или удержанием комиссий, платы за дополнительные услуги (включая страхование) в рамках потребительского кредитования.

В отношении микрофинансовых организаций от жителей Кемеровской области в 2022 году поступило 36 обращений (3 место по числу обращений).

Ознакомиться с отчётом можно на официальном сайте финансового уполномоченного по ссылке.

Пресс-конференция Службы финансового уполномоченного, посвящённая вопросам защиты прав клиентов банков, страховых компаний и других финансовых организаций, состоялась 01.06.2023, запись по ссылке.

Напомним, что Служба финансового уполномоченного учреждена государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить денежные споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФами и ломбардами в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг».

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru, в любом отделе МФЦ Кемеровской области, на портале Госуслуг или письмом по почте в адрес Службы.

В МКУ "Центр Семья" ведется прием заявлений на бесплатную установку автономных дымовых пожарных извещателей (АДПИ), датчиков угарного газа (ДУГ.

На дополнительную меру социальной поддержки имеют право:
- многодетные семьи
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов
- малообеспеченные семьи

ТОЛЬКО ДОМА С ПЕЧНЫМ ОТОПЛЕНИЕМ!

Подробную информацию можно получить по телефону 8 (38475) 2-53-54

По сложившейся доброй традиции угольными компаниями Кузбасса, в рамках подготовки к празднованию Дня Шахтера-2023, малоимущим и остронуждающимся гражданам предоставляется - благотворительный (бесплатный) уголь по 4 тонны каждому заявителю/семье.

Заявление на получение гуманитарного угля в 2023 году в МКУ "Центр Семья" могут подать малообеспеченные семьи с детьми, не имеющие федеральных или региональных мер социальной поддержки на приобретение топлива.

Уважаемые горожане, если Ваша семья нуждается в гуманитарном угле, не имеет указанных льгот и является малообеспеченной, просим обратиться по адресу: проспект Коммунистический, дом 5, отделение приема, консультирования граждан и срочного социального обслуживания (кабинет № 7), телефон: 8 (38475) 2-53-54.

Позаботьтесь о своем благополучии в зимний период заранее!

Стартовал прием заявок на участие в проекте Высшей школы экономики «Социальный лифт». Проект дает возможность обучаться за счет средств вуза абитуриентам бакалавриата/специалитета, которые находятся в сложных жизненных ситуациях и в силу различных факторов не могут на равных с другими участвовать в конкурсе на бюджетные места и не могут оплачивать обучение.

Выпускники школ и колледжей 2023 года могут принять участие в проекте за исключением жителей городов-миллионников (Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Казани, Челябинска, Омска, Самары, Ростова-на-Дону, Уфы, Красноярска, Воронежа, Перми и Волгограда), в следующих категориях:

- дети умерших (погибших) родителей при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
- дети умерших (погибших) родителей, имевших высшие государственные награды;
- дети родителей, ставших инвалидами I и II группы при исполнении обязанностей военной службы или служебных обязанностей;
- дети родителей, имеющих высшие государственные награды и являющихся инвалидами I и II группы;
- дети из семей с низкими доходами;
- дети из малообеспеченных семей из районов с низкой степенью доступности высшего образования (дети, проживающие в моногородах или сельских населенных пунктах);
- дети родителей с низким образовательным уровнем;
- дети из многодетных малообеспеченных семей;
- дети из семей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Также в проекте могут участвовать дети ветеранов боевых действий (представители данной категории могут проживать и учиться также и в городах миллионниках).

Для участия необходимо до 9 июня 2023 года подать заявку онлайн, по почте или очно в любом из четырех кампусов университета в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Перми. Чтобы поступить в НИУ ВШЭ в рамках проекта, необходимо набрать минимальное количество баллов ЕГЭ, установленное университетом, и пройти отбор комиссией.
Узнать о проекте подробнее и подать заявку можно на официальном сайте: www.hse.ru/lift

Сегодня стартовало третье Всероссийское онлайн-голосование по выбору приоритетных объектов для благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жилье и городская среда», инициированного Президентом России.

Жители Кузбасса старше 14 лет могут отдать свой голос за объекты, которые хотят видеть обновленными в следующем году. Голосование продлится до 31 мая на сайте 42.gorodsreda.ru. Победители голосования будут благоустроены в 2024 году. Переходите по ссылке и выбирайте одно из пространств, которое, по вашему мнению, нуждается в преображении:

- Сквер у здания ЗАГС
- Пешеходный тротуар по ул. Кузнецкая (от ул. Комарова)
- Бульвар Геологов
- Бульвар Дружбы (в районе ул. Пушкина, 33)

Давайте делать Междуреченск уютнее вместе! Важен каждый голос. От этого зависит, получит ли наш город финансирование на благоустройство в будущем году.

#городаменяютсядлянас

   В рамках Указа Президента Российской Федерации от 03.04.2023 №232 «О создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» в Междуреченском городском округе организована работа с участниками специальной военной операции и членами семей участников специальной военной операции по следующим направлениям:

а) включение в систему долговременного ухода (оказание бесплатного пакета социальных услуг по уходу помощниками по уходу (сиделками), получение услуг в школах ухода, пунктах проката технических средств реабилитации, отделении дневного пребывания)  следующих категорий граждан (из числа нуждающихся):

- ветераны боевых действий, принимавшие участие (содействовавшие выполнению задач) в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины с 24 февраля 2022г., на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022г., уволенные с военной службы (службы, работы);

- лица, принимавшие в соответствии с решениями органов публичной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014г.

б) оказание им услуг по социальной реабилитации.

   Для получения услуг в рамках системы долговременного ухода необходимо обращаться в МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» по адресу: ул. Кузнецкая, д.11, телефон для справок 2-06-51.

Для получения услуг по социальной реабилитации можно обратиться:

-  МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» по адресу: ул. Кузнецкая, д.11, телефон для справок 2-06-51;

- МКУ «Центр социальной помощи семье и детям», пр. Коммунистический, д.5, телефон для справок 4-01-68;

- МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних», пр.  50 лет Комсомола, д.17, телефон для справок 2-90-60.

Поддержка семей с детьми, является приоритетной задачей для нашего государства.
Для оказания помощи семьям с детьми в приобретении собственного жилья реализуются государственные и региональные меры поддержки, запускаются государственные программы поддержки ипотечного кредитования, а так же расширяется спектр ипотечных программ, предлагаемых кредитными организациями.

Ипотечные кредиты являются основным способом улучшения жилищных условий населения в нашей стране.

В целом по Российской Федерации за предшествующие годы отмечается уверенный рост рынка ипотечного кредитования. Аналогичная положительная тенденция наблюдается и на рынке ипотечного жилищного кредитования Кемеровской области.

Для ознакомления с общей информацией о рынке ипотечного жилищного кредитования в Кемеровской области, аналитической информацией в области ипотечного кредитования, государственными и региональными мерами поддержки семей с детьми, государственной программой поддержки ипотечного кредитования и программами, реализуемыми АИЖК Кемеровской области, следует просмотреть соответствующие документы.

ССЫЛКА

Набор социальных услуг (далее - НСУ) дает Вам право на:

-бесплатное получение лекарственных препаратов;

- бесплатное санаторно-курортное лечение;

- бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Обращаем Ваше внимание, что право на получение в натуральной форме именно лекарственной составляющей НСУ является наиболее жизненно важным выбором!

Поэтому чрезвычайно важно вовремя определить для себя именно такую форму помощи!

В тот момент, когда самочувствие человека не доставляет ему особого беспокойства, хронические заболевания не обостряются и не прогрессируют, ему легко поддаться соблазну заменить натуральные льготы денежным пособием.

Как только состояние ухудшается, болезнь приобретает затяжной характер, требующий длительного лечения и множество лекарств, становится очевидным, что денежной компенсации недостаточно. В особенности это касается таких заболеваний как: онкология, диабет, бронхиальная астма и пр.

Граждане, отказавшиеся от получения полного НСУ, либо его лекарственной составляющей не смогут получать бесплатно необходимые препараты и как следствие возникнет необходимость приобретения их самостоятельно. Такая ноша для семейного бюджета может оказаться просто непосильной.

Если Вы сохраняете за собой права на НСУ, государство, в рамках действующего законодательства, обеспечит эффективную защиту реализации Ваших прав при получении набора социальных услуг.

Если ранее Вами был сделан выбор в пользу денежной компенсации и Вы, как это нередко случается, убедились, что он был неправильным, Вам необходимо знать:

Восстановить право на получение набора социальных услуг возможно только после подачи соответствующего заявления в Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области - Кузбассу.

Рекомендуем Вам не позднее 1 октября текущего года, подать заявление в Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области - Кузбассу о возобновлении предоставления НСУ для получения бесплатной лекарственной помощи и других социальных гарантий.

Для тех граждан, которые в настоящее время уже получают льготы в

натуральном выражении (в том числе льготные лекарственные препараты), в рамках НСУ, необходимости подачи заявления в Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области - Кузбассу нет.

Помните: от Вашего выбора зависит не только Ваше здоровье, но и здоровье, спокойствие и благополучие ваших родных и близких.

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ С ДНЕВНЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ ДЕТЕЙ НА БАЗЕ МКУ "ЦЕНТР СЕМЬЯ" ПРИГЛАШАЕТ ДЕТЕЙ НА КАНИКУЛЫ!

В лагере организовано:
1. Сбалансированное, полноценное двухразовое питание (завтрак, обед)
2. Медицинское оздоровление:
- кислородный коктейль;
- массаж;
- физиолечение (электрофорез, солевые ингаляции, лечебное одеяло, дарсонвализация);
- ЛФК.

Каждый день детей ждут:
- спортивные состязания;
- творческие мастерские;
- конкурсы, игры, развлечения.

Летний лагерь дневного пребывания в 2023 году будет организован в течение трех смен:
1 смена - с 1 июня по 27 июня
2 смена - с 3 июля по 26 июля
3 смена - с 31 июля по 23 августа

Период пребывания ребенка – 18 дней.
Режим пребывания: с 8:30 до 14:30 час.

Для посещения на безвозмездной основе малообеспеченным семьям и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, необходимо предоставить:
- заявление родителя (законного представителя);
- копию паспорта родителя (законного представителя);
- копию свидетельства о рождении ребенка;
- справки о доходах семьи за последние три месяца, предшествующие обращению, в том числе справки о выплатах и пособиях;
- состав семьи подтверждается адресно-справочной информацией;
- справку от участкового врача-педиатра с указанием диагноза, группы здоровья, физкультурной группы, отметки об эпидемиологическом окружении, осмотра на педикулез и чесотку, перенесенных инфекционных заболеваниях (не позднее, чем за 3 дня до начала смены);
- ходатайство администрации школы и акта обследования семьи (для подтверждения нуждаемости в летней занятости).

Для обеспеченных семей имеется возможность приобретения путевки за полную стоимость.

МКУ «Центр Семья»,
пр. Коммунистический, дом 5, кабинет № 1
справки по телефону: 2-53-54, 4-39-09

С 01.01.2023 в Российской Федерации введено ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка.

Оно объединило несколько мер поддержки семей с детьми: ежемесячное пособие беременной женщине; ежемесячные выплаты в связи с рождением 1-го, 2-го, 3-го или последующего ребенка; ежемесячные денежные выплаты на детей в возрасте от 3 до 8 лет и от 8 до 17 лет.

Данное пособие предоставляется Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации семьям с доходом ниже прожиточного минимума на душу населения (в Кузбассе - 13081 руб.), а также с учетом имущественной обеспеченности семьи.

Пособие предусмотрено для 2-х категорий:
- беременной женщине;
- родителю ребенка от рождения до 17 лет.

Размер пособия зависит от уровня дохода семьи и составит:

- для беременных женщин - 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума для трудоспособного населения (в Кузбассе – 7129 руб., 10693,50 руб., 14258 руб. соответственно);

- на каждого ребенка в семье в возрасте до 17 лет - 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума для детей (в Кузбассе – 6649,50 руб., 9974,25 руб., 13299 руб. соответственно).

Одновременно предусмотрен переходный период в отношении детей, рожденных по 31.12.2022.

В случае, если 1-ый, 3-ий (или последующий) ребенок рождены до 01.01.2023, семья имеет право на ежемесячную выплату в связи с рождением 1-го или 3-го ребенка до достижения ребенком возраста 3-х лет.

Выплаты будут предоставляться на прежних условиях: критерий нуждаемости – два прожиточных минимума трудоспособного населения (в Кузбассе - 28516 руб.). Размер выплат – прожиточный минимум для детей (в Кузбассе - 13299 руб.).

Семьям, которым были назначены ежемесячные денежные выплаты на детей в возрасте от 3 до 8 лет и от 8 до 17 лет по заявлениям, поступившим в 2022 году, их предоставление продолжится в 2023 году до истечения срока назначения выплат.

При этом, получатели ежемесячных денежных выплат в связи с рождением 1-го или 3-го ребенка, на детей в возрасте от 3 до 17 лет, могут подать заявление на новое ежемесячное пособие до окончания срока назначения указанных выплат.

В случае назначения ежемесячного пособия, предоставление ежемесячных выплат прекращается, а в случае отказа – данные выплаты будут осуществляться до окончания периода их назначения органами социальной защиты населения или территориальными органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

Подробности также можно узнать здесь:  https://sfr.gov.ru/grazhdanam/edinoe_posobie/