Экстремальная ситуация — это внезапно возникшая ситуация, действительно угрожающая или воспринимаемая как угрожающая жизни, здоровью и благополучию, как самого человека, так и близких ему людей. За последние годы подобных ситуаций возникло более чем достаточно. На современного человека из многочисленных источников информации как из рога изобилия непрерывно льются негативные новости о вспышках эпидемий, стихийных бедствиях, экономических санкциях, вооруженных конфликтах, террористических актах и тому подобное. Даже фоновый поток плохих новостей является серьезным испытанием для человеческой психики, что уж говорить о неприятностях или трагических событиях, касающихся родных и друзей. Как помочь близким людям пережить горе, обиды, тревоги и разочарования?

  Помните, как бортпроводники инструктируют пассажиров об использовании кислородных масок? Сначала ее нужно надеть на себя, и только потом помогать в этом людям, находящимся рядом. Чтобы поддерживать других, нужно самому находиться в ресурсном состоянии. Эмоции помогающего неизбежно передаются окружающим. А для них гораздо полезнее будет видеть рядом с собой уравновешенного, спокойного, уверенного в себе человека, готового взять на себя ответственность за решение возникающих проблем.

  Для того чтобы обрести состояние равновесия, в первую очередь нужно удовлетворить свои физиологические потребности в полноценном сне, качественном питании, гигиене. Далее следует навести порядок собственные мысли и эмоции. Пострадавшим свойственно искать виноватых в произошедшей или надвигающейся трагедии, обвинять в случившемся окружающих, вымещать на них злость, негодование и раздражение. Не стоит принимать это на свой счет, обижаться и уходить. Высказывание обид, словесное описание своего состояния, плач снимают эмоциональное напряжение и успокаивают.

  Многие, стремящиеся помочь, чувствуют беспомощность, страдают от неспособности что-либо изменить. Но этого и не требуется. Достаточно просто находиться рядом, предложить свою помощь. Вопросы: «Чем я могу тебе помочь?», «В чем нужна помощь в первую очередь?», помогаю отвлечься от тревожных мыслей, переключиться на решение бытовых вопросов, начать строить планы. Лучше записать первостепенные задачи и основные этапы их решения на бумаге. В этот план могут войти пункты по решению финансовых вопросов, оформлению документов, обращению в различные организации, обеспечению ухода и присмотра за детьми, посещению врача или психолога.

  Часто люди после сильного потрясения забывают о сне и пище. О них стоит позаботиться близким. В случае отказа от еды, можно вернуться к написанному плану и напомнить, что для его реализации потребуется много сил, а значит нужно поесть и отдохнуть.

  Еще один способ помочь – говорить с человеком о его чувствах и переживаниях. Присоединиться словами: «Как я тебя понимаю!» вряд ли получится. В отдельных случаях может вызвать негативную эмоциональную реакцию. Особенно, если помогающий находится в куда более комфортных и благополучных условиях. Лучше сказать: «Я даже не могу представить, что бы делал в твоей ситуации, и что ты чувствуешь сейчас, но я вижу как тебе тяжело». Такое признание и принятие чужой тревоги и боли поможет человеку рассказать о том, что он чувствует, а значит, облегчит его состояние.

Марина Алексеевна Иванова, психолог в социальной сфере МКУ "Центр Семья"

запись на консультацию по телефону 4-55-99