Основные направления деятельности отделения:

- первичный прием граждан по вопросам социального обслуживания;

- прием несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации и их зачисление на социальное обслуживание в учреждение (круглосуточное отделение, отделение дневного пребывания);

- прием родителей несовершеннолетних, проходящих социальную реабилитацию в условиях приемного отделения;

- взаимодействие с учреждениями системы профилактики по выявлению детей и семей, нуждающихся в социальной реабилитации, для проведения с ними индивидуально-профилактической работы.

Помощь в отделении оказывается бесплатно.